Приглашения на мероприятия
и назначение встреч с повышенной конверсией
Нажимая на кнопку, я даю свое согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь с условиями политики конфиденциальности
Что мы предлагаем?
Что отличает наш подход к реализации задачи по приглашению на мероприятие или встречу? Вместо заученных дежурных фраз — разговор с вашим потенциальным клиентом на понятном ему языке выгод и преимуществ. Специалистов нашего контакт-центра хочется дослушать
- за короткий промежуток — охват всей России
- мощная система на 3500 операторских мест
- гарантия согласия на встречу не менее 4% абонентов
Как наш контакт-центр повышает конверсию обзвона
Убедительно
Операторы в ёмкой форме доносят до абонента, какую конкретную пользу он получает от встречи или мероприятия.
Понятно
Развёрнуто отвечают на все вопросы потенциального клиента, исходя из его потребностей, которые выясняют в ходе разговора.
Комфортно
C каждым клиентом согласовывают удобное время для звонка или встречи
Наглядно
Дублируют устную информацию письменной, используя письма по почте, смс, сообщения в чате
Почему мы делаем приглашения, от которых нельзя отказаться?
Высокий процент согласий
Для этого глубоко погружаемся в ваш продукт и услугу, чтобы понять, что важно для вашей целевой аудитории. Детально изучаем ваш предыдущий опыт приглашений на встречи: прописываем возражения, учитываем допущенные ошибки, просчитываем количество касаний и конверсию.
Продуманная цепочка процессов
Высчитываем оптимальный размер выборки по базе, исходя из того, сколько клиентов нужно пригласить. Определяем количество касаний для достижения нужного результата. В зависимости от задачи, подбираем комфортное для абонента время для разговора. Отправляем перед событием напоминание.
Техническая безупречность
После составления всех регламентов, тщательно следим за их соблюдением. Чтобы информация корректно доводилась точно и в нужное время, напоминания отправлялись своевременно. Параллельно анализируем ход выполнения проекта — и моментально исправляем выявленные недочёты, проводим с персоналом «разборы полётов». С помощью программы смотрим, кто владел в ходе переговоров большей инициативой, отслеживаем по проекту запрограммированные показатели KPI.
Точно подобранные исполнители
Наши операторы имеют опыт работы в контакт-центре не менее 3 лет. Менеджеры проектов — не менее 5 лет. Для вашего проекта стараемся подобрать тех, кто уже работал с такой, как у вас, продукцией. Или сталкивался с максимально близкими к вашей видами деятельности.
Целый арсенал коммуникационных инструментов
Наша платформа поддерживает чаты, социальные сети и мессенджеры, обработку электронной почты. Это повышает отдачу от звонков с приглашениями — мы воздействуем на вашу целевую аудиторию комплексно.
Получите прогноз эффективности привлечения клиентов на мероприятия
Получить прогноз »Знаем, что для Вас важно
-
Результат на порядок превосходит затраты на проект
Вы постоянно контролируете расходы на обзвон и видите, как продвигается проект. Полученная информация дублируется в удобном личном веб-кабинете. Всего за 10-15 минут — полная картина, с возможностью что-то исправить или дополнить.
-
Чёткие гарантии
Гарантируем, что передадим вам минимум 4% заинтересованных клиентов. Или добьёмся этого показателя без дополнительной оплаты с вашей стороны. Чтобы прогнозировать результат, запускаем пилотный проект, на котором «обкатываем» все процессы и вносим при необходимости корректировки — это повышает отдачу.
-
Соответствие международным стандартам
В работе руководствуемся: COPC CX 6.0 OSP (главный стандарт для управления контакт-центром), BS8477:2007 (ключевые практики клиентского сервиса), ГОСТ Р ИСО 10002-2007 (управление претензиями), ГОСТ Р ИСО/ТО 8550-x-2007 (порядок отбора контактов для контроля качества).
На какие мероприятия мы приглашаем
Презентации
Концерты
Тренинги
Семинары
Вебинары
Мастер-классы
Выставки
Конференции
Результаты нашей работы
-
Приглашение 3000 предпринимателей на форум
Приглашение на крупный бизнес-форум для 3000 успешных предпринимателей, около 60 из которых — главы крупнейших компаний и холдингов России и мира.
Задача: Обзвонить базу заинтересовавшихся в прошлом году форумом, но не посетивших его, с предложением наверстать упущенное в этот раз. По результатам обзвона сегментировать базу по степени заинтересованности и передать заказчику.
-
Приглашение на трехдневный тренинг одного из лучших тренеров по продажам
Задача: Холодные звонки по базе 2000 человек, обход секретаря и презентация тренинга ЛПР, перевод на менеджера при заинтересованности.
Результат: 10 000 организаций обзвонили, провели переговоры с 4300 ЛПР, 301 приглашение на тренинг выслали.
Из каких этапов состоит проект
Подготовка проекта
- Согласовываем цель и задачи проекта
- Прописываем регламенты: бизнес-процессы, портрет целевой аудитории, база контактов, настройка телефонии.
- Собираем информацию о продукте для составления сценария
- Настраиваем необходимое программное обеспечение
Реализация проекта
- Тестовый запуск проекта. Оцениваем эффективность речевых модулей сценария, корректируем их
- Обзваниваем потенциальных клиентов по базе контактов
Контроль реализации проекта
- Менеджер проектного отдела следит за соблюдением норм показателей эффективности
- Отдел контроля качества прослушивает записи: грамотно ли подается информация клиенту, соблюдаются ли сценарий и регламент проекта.
Приглашение на встречи и мероприятия с повышенной конверсией
Получайте высокие результаты от приглашений на встречи и мероприятия
- Гарантия конверсии не менее 4% — доводим до показателя за свой счёт
- Глубокое погружение в ваш продукт — понимаем потребности вашего клиента
- Мощное профессиональное ПО — обзвон в нужное время и с нужным подходом
- Обкатка проекта — устранение малейших недочётов перед стартом
Получите расчет стоимости стартового пакета для вашего проекта
Нажимая на кнопку, я даю свое согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь с условиями политики конфиденциальности
