Диспетчерская служба для курьерской доставки

Готовая диспетчерская служба через 48 часов
  • Примем звонки от Ваших клиентов на доставку 24/7
  • Оплачиваете разговор с клиентом или заявку
  • Передадим заявку на доставку Вашим курьерам

Идеально подойдет, если Вы занимаетесь:

Доставка еды и продуктов

Доставка товаров

Доставка документов

Доставка груза

и любые другие направления в сфере доставки
Занимайтесь только доставкой, а мы:
1.

Ответим Вашему клиенту 24/7

Даже когда Вы списте, наши диспетчеры готовы принять любой звонок от ваших клиентов и оформить заказ. Среднее время ответа - 15 секунд. Клиенты дозваниваются. Всегда.

2.

Передадим заказ Вашему курьеру

После консультации отправляем заказ вашим курьерам. Вся необходимая информация передается курьерам любым удобным способом - по SMS, Email и Telegram. Благодаря интеграции, вы сможете наблюдать за поступающими заявками в вашей CRM, пока курьеры доставляют товар.

3.

Предоставим отчет в Личном кабинете

Вы сможете следить за работой вашей доставки и всеми важными показателями в вашем личном кабинете. Количество заявок, разбивка по категориям, финансы, детализация звонков - все у вас, как на ладони. Получайте ежедневные отчеты в письмах на электронную почту или в Телеграме и оставайтесь в курсе событий, где бы вы ни были.

Оставьте заявку на подключение диспетчерской службы

Целый комплекс решений для служб доставки

Для наших партнеров мы стремимся предложить не только стандартные услуги контакт-центра, а целый комплекс услуг, которые помогают нашим партнерам именно в сфере доставки. Программные решения и технологии позволяют оптимизировать процессы, облегчить работу, чтобы наши партнеры могли сосредоточиться на самом главном - доставить клиенту посылку в срок!


Удобный сервис по распределению заявок
SkDesk - это собственное решение от контакт-центра Skewes, разработанное специально под нужды диспетчерских служб, когда необходимо оформить заявку и распределить между несколькими исполнителями, отправив заявку им в приложение
3 функциональной части в одной системе:

Android и iOS-приложение для исполнителей

Приложение ServiceDesk было разработано с учетом разъездной работы исполнителей - заявку удобно принять в работу, прослушать разговор с клиентом, изменить статус, оставить комментарий. Если исполнитель вне доступа интернета - заявка будет отправлена по СМС.

Панель диспетчера для оформления заявок

Диспетчер оформляет заявку по адресу клиента, система SkDesk отправляет заявку в приложение тому исполнителю, кто закреплен за данным адресом. Если исполнитель не взял заявку в работу, система отправляет заявку всем исполнителям в городе

Web-приложение для руководителей

Руководитель в удобном формате видит заявки по дням по разным городам. С помощью отчетов контролирует работу исполнителей, эффективность источников рекламы, статистику по услугам, городам

Запросить демонстрацию

А еще для более эффективной работы мы:
Позвоним потенциальным партнерам
Ещё не все компании знают о ваших услугах? Мы поможем вам найти потенциальных партнеров с помощью исходящего обзвона. По заданным критерям, составляем базу потенциальных клиентов и предлагаем ваши услуги с помощью наших квалифицированных операторов. Ежедневно анализируем звонки, пробуем разные подходы и постоянно привлекаем новых партнеров
Получить консультацию »
Подтвердим заказ с сайта
Ваши клиенты оставляют заявку на сайте? Перезвоним им в течение одной минуты. С помощью нашего контакт-центра ни одна заявка не пропадет, наши специалисты свяжутся с клиентом, уточнят все детали, подтвердят заказ и передадут его в службу доставки.
Получить консультацию »
Проконтролируем качество услуг
Хотите узнать довольны ли ваши клиенты? Составим вместе с вами интересующие вопросы, а операторы нашего контакт-центра , прозвонят ваших заказчиков и узнают, насколько они удовлетворены вашими услугами. Всю информацию можно будет увидеть в форме отчета.
Получить консультацию »
Оповестим СМС-сообщением
С помощью смс-сообщения подтвердим оформление заказа. Вашим клиентам не нужно будет переживать о статусе заказа, как только заказ будет оформлен они сразу получат соответствующее сообщение.
Получить консультацию »
Настроим интеграцию с вашей CRM
Мы интегрируем наши решения под вашу систему для взаимодействия с клиентами. При наличии открытого API, мы синхронизируем программное обеспечение и вы сможете видеть все заказы в вашей системе.
Получить консультацию »
Хотите узнать стоимость услуг?
Оставьте заявку, наш специалист подробно проконсультирует по всем вопросам